大安会广州市海珠大安书画学会

隐私政策

版本 2026.11.01 · 生效时间 2026年11月1日

大安会隐私政策 一、我们收集哪些信息 1. 注册与登录：手机号、验证码；微信登录时的 openid、unionid，以及你授权提供的昵称与头像。 2. 交易与履约：订单内容、金额、收货人姓名、电话、地址、自提信息、发票抬头；支付渠道返回的交易流水号（我们不留存银行卡号与支付密码）。 3. 使用记录：浏览与搜索记录、收藏、加购、报名记录、客服会话内容。 4. 设备与日志：IP 地址、User-Agent、访问时间、错误日志，用于安全与故障排查。 5. 你主动填写的内容：活动表单、评价、投诉与申诉材料。 二、为什么收集、怎么用 1. 完成注册登录、身份识别与账号安全校验。 2. 下单、支付、发货、自提核销、售后与退款。 3. 活动报名、签到、通知与结果告知。 4. 反刷单、反欺诈等风控，以及依法配合监管。 5. 统计与产品改进；用于该用途时优先使用去标识化数据。 三、保存多久 1. 账号信息在账号存续期间保存；注销后按第四条处理。 2. 订单与交易记录，按电子商务与税务相关法律要求自交易完成起保存不少于 3 年。 3. 访问日志保存 6 个月；客服会话自会话结束起保存 2 年，用于纠纷举证。 4. 超过期限的，删除或作匿名化处理。 四、谁会看到 1. 平台内部：仅限因工作必需接触的客服、运营、技术与风控人员，按权限最小化授权。 2. 合作方：支付机构（收款与退款）、物流与快递（发货）、短信与推送服务商（验证码与通知）、云服务商（存储与计算）。我们只提供完成该服务所必需的信息，并要求其不得用于其他目的。 3. 我们不出售你的个人信息，不向无关第三方提供。 4. 法定情形：应司法机关、监管部门依法定程序调取时，我们会提供并记录。 五、你的权利 1. 查询与更正：在「我的」查看基本资料与订单；信息有误可自行修改或联系客服更正。 2. 删除：对超出必要范围的信息，可要求删除；法律法规要求留存的交易记录除外。 3. 撤回同意：可在账号设置中关闭个性化推荐、消息推送等非必要处理。撤回不影响撤回前已进行的处理，但相关功能可能无法继续使用。 4. 注销账号：在「我的-账号设置」提交注销申请，我们会在 7 个工作日内完成核验与处理。注销后账号不可恢复，交易记录按法定期限继续保存，其余信息删除或匿名化。 六、Cookie 与本地存储 我们使用必要的本地存储维持登录状态、购物车与页面偏好；不使用第三方广告追踪 Cookie。 七、未成年人保护 不满 14 周岁的儿童不应自行注册。我们发现后会在核实监护人意见后处理账号与信息；监护人可联系客服要求查询、更正或删除。 八、安全与事件处置 1. 采取传输加密、访问控制、审计日志等措施保护信息。 2. 发生泄露、篡改或丢失，我们会立即处置，并按法律要求告知你并向监管部门报告。 九、怎么联系我们 1. 个人信息相关请求、投诉，请通过平台在线客服提交工单（小程序「我的-客服」、官网帮助中心）。 2. 我们会在 15 个工作日内答复；情况复杂需要延长的，会告知原因与预计时间。 3. 对答复不满意，可向平台所在地网信、市场监管等部门投诉。 【说明】本初始稿由开发方按常见条款起草，上线前需法务复核。

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